Редакция от 2 ноября 2024 г. · Размещена по адресу: https://seastore.pro
1.1. Настоящая публичная оферта регулирует условия приобретения цифровых ключей и гифтов для игр через сервис seastore.pro (далее — «Магазин»).
1.2. Оформление заказа и оплата означают полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей оферты и подтверждают ознакомление с правилами Магазина.
1.3. Все товары предоставляются в электронном виде и предназначены для активации на соответствующей игровой платформе.
1.4. Магазин вправе вносить изменения в условия оферты без предварительного уведомления; актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации.
2.1. Магазин обязуется предоставить Покупателю цифровой ключ или гифт для активации выбранной игры, а Покупатель обязуется оплатить заказ и принять товар на условиях настоящей оферты.
2.2. Товары поставляются официальными или авторизованными поставщиками, что обеспечивает их работоспособность и подлинность.
2.3. Магазин обеспечивает поддержку Покупателя на всех этапах — от выбора товара до активации.
3.1. Оплата производится доступными на сайте способами.
3.2. После подтверждения оплаты Покупатель получает ключ (гифт) и инструкции по активации в личном кабинете либо иным указанным при заказе способом.
3.3. Время доставки обычно не превышает 10 минут, однако в отдельных случаях может занимать до 24 часов в силу технических особенностей поставщиков.
4.1. Магазин гарантирует, что предоставляемые ключи и гифты являются рабочими и пригодными для активации.
4.2. При обнаружении проблем с активацией Покупателю следует связаться с поддержкой в течение 48 часов после получения товара.
4.3. При подтверждении неисправного или неподходящего товара Магазин заменяет его на другой ключ (гифт) той же или близкой стоимости в кратчайшие сроки.
4.4. Покупатель обязуется использовать товары согласно рекомендациям и не передавать их третьим лицам до завершения гарантийного срока, чтобы сохранить право на поддержку и замену.
5.1. На товары, которые в каталоге обозначены как «Аккаунт» (продаются в виде игрового аккаунта), распространяется гарантия сроком 6 (шесть) месяцев с момента покупки — при условии, что данные аккаунта не изменялись Покупателем, либо если иные (индивидуальные) условия не были отдельно согласованы с поддержкой.
5.2. При проблемах с доступом к такому аккаунту Покупателю предоставляется замена. Гарантия и замена не распространяются на случаи блокировки (бана) аккаунта и последствия действий самого Покупателя.
6.1. При возникновении спорных ситуаций Магазин рекомендует в первую очередь связаться с поддержкой для совместного поиска решения.
6.2. Мы стараемся максимально лояльно подходить к решению проблем, предлагая:
6.3. Все решения по спорным вопросам принимаются индивидуально, с учётом обстоятельств и интересов Покупателя.
7.1. Магазин не предназначен для организации, поощрения или содействия противоправной деятельности.
7.2. Покупатель обязуется использовать приобретённые товары в рамках применимого законодательства и правил соответствующих платформ; ответственность за это возлагается на Покупателя.
8.1. Магазин не несёт ответственности за технические неполадки на стороне игровых платформ, задержки в их работе и иные внешние факторы, влияющие на активацию.
8.2. Покупатель несёт ответственность за точность предоставленных при заказе данных и обязуется использовать товары согласно правилам платформы.
8.3. Магазин освобождается от ответственности в случаях неправильного использования товаров, передачи их третьим лицам или нарушения условий оферты.
9.1. Магазин гарантирует, что Покупатель получает именно ту игру, которую приобрёл.
9.2. В отдельных случаях по причинам, не зависящим от Магазина — например, при резком изменении цены, технических работах, временной недоступности покупки на площадке или иных трудностях на стороне поставщика или игровой платформы — поставка в изначально выбранной форме (ключ или гифт) может быть временно недоступна. В таких ситуациях игра предоставляется аналогичным способом (например: вместо ключа — гифтом, и наоборот), с последующей заменой (по желанию Покупателя) на изначально выбранную форму.
9.3. Для Покупателя результат сохраняется — он получает оплаченную игру; изменяются лишь способ или срок её предоставления. Подобные ситуации сопровождаются поддержкой Магазина.
10.1. Вопрос о возврате средств рассматривается Магазином индивидуально. Как правило, при подтверждённой проблеме вместо возврата предоставляется замена товара либо равноценная компенсация в порядке, описанном в настоящей оферте.
10.2. Покупатель подтверждает, что обязуется не инициировать принудительный возврат платежа (chargeback) без предварительного обращения в службу поддержки Магазина.
11.1. Все взаимоотношения между Магазином и Покупателем регулируются условиями настоящей оферты.
11.2. Магазин вправе обновлять и изменять условия оферты для улучшения сервиса, публикуя актуальную версию на сайте.
12.1. Обращения по вопросам получения, активации и замены товара принимаются через чат-виджет по иконке сообщений в правом нижнем углу сайта, а также в личных сообщениях группы во ВКонтакте (ссылка размещена на сайте).